每天和客户聊得火热，但却说不清楚“为什么这个客户能成交，那个客户就流失了”；每个月业绩或高或低，但复盘时总归因于“行情不好”或“客户太难搞”；甚至明明感觉客户挺满意，下个月却突然不再续费了…… ...