每天和客户聊得火热,但却说不清楚“为什么这个客户能成交,那个客户就流失了”;每个月业绩或高或低,但复盘时总归因于“行情不好”或“客户太难搞”;甚至明明感觉客户挺满意,下个月却突然不再续费了…… ...